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Logo Burton

Vous connaissez sans doute l’excellent site de Burton, fabricant de matériel et équipement de Snowboard depuis 1977.

Mais ce que vous ne savez peut-être pas, c’est qu’un module a été mis en place sur leur site il y a quelques semaines.

Le principe est simple, proposer des produits en fonction du temps qu’il fait chez vous.

La géolocalisation lors de votre arrivée sur la home du site fonctionne plutôt bien et la météo sur les trois prochains jours vous sera automatiquement indiqué (un partenariat avec « Weather Underground » a d’ailleurs été mis en place).

Il est tout de même possible de modifier la géolocalisation et d’entrer manuellement la ville que vous désirez ce qui est bien pratique pour prévoir des vêtements pour les vacances par exemple.

Tout le principe repose donc sur le fait de proposer un produit adapté à l’environnement dans lequel vous êtes ou dans lesquel vous vous trouverez prochainement.

Et pour le coup Burton ne fait pas les choses à moitié… Outre un produit mis en avant, trois sélections (catégorie homme, catégorie femme et sac à dos) « cachés » derrière des visuels sont également proposés et ce toujours en fonction de la météo.

D’un point de vue graphique le tout reste très propre avec une couleur dominante qui change en fonction de la météo.

Je suis fan de la marque mais aussi de leur site qui graphiquement reste l’un des meilleurs dans le domaine du sport de glisse !

Je vous laisse découvrir les tas de petites subtilités qui jalonnent les pages et vous souhaite une bonne journée !

Basile


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J’aime beaucoup le site bythreads.com pour :

  1. Ses produits (bien qu’affreusement chers)
  2. Les photos de ses produits…

PRIÈRE DE NE PAS S’ARRÊTER À LA PAGE D’ACCUEIL, mais de pénétrer dans la boutique et consulter une fiche produit… Parce que sinon, les lignes qui suivent n’ont pas de sens…

Je trouve les photos très pertinentes et quali. Avec une mention spéciale pour les photos de « portés » qui en plus de donner des infos de proportions contribuent à rendre les produits encore plus « muchas-la-classe-à-Dallas »…

Le casting de ces mecs  Danois zarbis n’est pas le fruit du hasard et les pauses font très vite comprendre que les produits sont davantage destinés à des créas qu’à des traders ;-) En bonus, petite vidéo sympa sur YouTube du making of ici.

J’aime bien aussi la page The Story qui présente le côté pas-si-obscur de la fabrication des produits au Vietnam avec engagements à la clé.

Stéphane

Nouveau site pour les amatrices de collants, LE BOURGET se lance enfin en e-commerce.

Joli site réalisé par Raymond Interactive, exercice intéressant, car peu de produits et des cadrages photos particuliers (l’accent est mis sur les jambes, objets du délit !).

Lors de ma visite, j’ai apprécié la présentation de l’offre commerciale « 1 haut + 1 bas achetés = 1 paire de collants offerte », présentée sous forme de bandes horizontales.

Accueil

Les produits sont présentés sous forme de bandes défilantes , 2 produits visibles à la fois (avec un mode liste pour les gammes plus complètes) laissant la part belle aux visuels.

galerie

Le principal intérêt réside à mon avis dans la présentation des fiches produits, faussement déstructurées : un énorme visuel de fond, le nom du produit et une grande accroche commerciale au milieu de l’écran…

ficheproduit

Un visuel du packaging, et la notion de transparence en « deniers » sous la forme d’une réglette.

reglettes

Pour les produits comportant des déclinaisons de coloris, un calque présentant de larges vignettes couleur apparaît lors de l’ajout au panier.

coloris

Je suis en revanche assez déçu par les « autres vues », assez peu renseignées et un zoom avec peu d’intérêt puisque enfermé dans une petite zone de visualisation.

Les stickers PROMO sont relativement envahissants (et largement pompés sur ceux -plus élégants- du site yves-rocher.fr d’ailleurs réalisé par la même agence…).

liste

Autre hic, l’ajout au panier assez moche et anti-ergonomique pour les fiches multi-produits (en lingerie notamment).

Pour ce qui est de l’emplacement du panier (en bas à gauche), il reste bien visible, mais j’espérais plus d’interaction lors de l’ajout d’un produit…

Pour finir sur une note positive, je trouve la présentation de la « timeline » des grandes dates de la marque assez habile, toute en simplicité, mais jolie…

timeline

Stéphane

…ou la navigation rayon pour les « nuls »

Vu sur le site de RAJA, le spécialiste de l’emballage, un GROS bouton en haut à droite « Choisir un rayon », avec au clic un MAXI layer illustré très explicite. C’est pas très beau, mais d’une simplicité déconcertante. Pour info, ce bouton à été ajouté pour compenser les accès aux rayons planqués dans la nav de gauche plus bas (là pour le coup c’était vraiment raté…).

à méditer…

Stéphane

agnès b. : visite guidée

Aujourd’hui je vous invite à découvrir le site de la créatrice agnès b. qui intègre une boutique en ligne, des défilés et une rubrique actu autour de la marque très dense.

Page d’accueil

Le style graphique :

Backrounds

Un des principes graphiques du site est que le fond de page (background) change en fonction des rubriques et des humeurs.

Typo manuscrite agnès b.

Le site capitalise sur la typo manuscrite d’agnès b. que l’on retrouve disséminée un peu partout sur le site (boutons, titres, teasers), le tout avec une élégance assez sympathique.

Le ton rédactionnel est aussi assez intéressant, j’apprécie particulièrement les accroches complices du style « newsletter please ! » au lieu d ‘un banal  « inscrivez-vous à la newsletter », idem avec les « on adore !! » et « et aussi… ».

L’arborescence du site est relativement simple : shopping on-line, défilés et B.Side (clien d’œil musical aux faces B des vieux 45 tours).

Focus sur le shopping online :

Accueil produits homme

Le rubriquage est assez classique (mais efficace) : sélection Homme, Femme, Enfant… puis type d’article (chemise, t-shirt…).

Page liste « chemises homme »

Les pages « listes » sont volontairement aérées (seulement 6 produits visibles par page) et destructurées (vignettes de tailles différentes et non alignées). Au passage de la souris sur une vignette, une image plus grande vient remplacer le lézard emblématique de la marque. L’accès aux autres pages est en revanche trop discret à mon gout, tout comme le « voir tous les produits ».

Page liste « voir tous les produits »

Fiche produit

La fiche produit est elle aussi simpliste. Les infos rédactionnelles et d’entretien sont cachées dans un popup « + de détail ». La qualité des zooms produit est satisfaisante, même si on s’attend à pouvoir aller plus dans le détail (pour les matières notamment). Les photos à plat sont en revanche un peu tristounes, une petite ombre légère aurait sans doute ajouté un peu plus de chaleur.

Le cross-selling « et aussi… » est assez pertinent et placé en bas de la page il ne prend pas le dessus sur le produit consulté.

L’ajout au panier est signalé par un désormais standard layer qui se déroule en haut de page.

Côté checkout, rien de vraiment génial. On reste dans du classique de chez classique, dommage pour cette marque qui aurait pu prolonger l’expérience sympathique en « humanisant » un peu ses formulaires.

Il y a même quelques maladresses, comme la ligne « dont remise offre spéciale 0 € » dans le total de la commande. C’est à la fois vexant pour le « con » qui n’a pas de remise et surtout un point de sortie qui incite à stopper net sa commande pour aller glaner un code de réduc sur le net.

Un point de différenciation tout de même : des goodies (cadeaux) gratuits à ajouter à la commande (le magazine agnès b. et des préservatifs).

Les collections, les looks

Collection Homme

La rubrique défilés est très tradi : Quelques photos et des vidéos et c’est tout ;-)

Page look

La présentation des looks adopte à peur de choses près le même traité que les pages listes. On peut ajouter le look complet à son panier.

Layer ajout panier d’un look

Page résultat du moteur de recherche « chemise »

La présentation des résultats de recherche est particulièrement agréable, ça change des listes froides à rallonge ! Le moteur cherche à la fois dans les produits et dans la rubrique éditoriale B.Side et les résultats sont clairement dissociés.

B. Side :

Accueil B.Side

Cette rubrique est très riche en infos et actus. C’est à la fois la rubrique corporate (la marque, la créatrice, sa vie son œuvre…), mais aussi -et surtout- un agenda très riche, présenté et rédigé façon blog, qui compile les engagements de la marque dans les autres domaines artistiques (musique, ciné…) et témoigne des partenariats avec des ONG dans la lutte contre le SIDA et le réchauffement climatique (entre autres).

Player agnès b. RADIO

Sympa aussi, le player « agnès b. RADIO » accessible dans le coin haut-droit du site qui ouvre un popup spécifique.

En conclusion :

Un site à la technique assez classique (pas une goutte de Flash), avec une belle réalisation graphique et un contenu éditorial (hors produits) très riche et vivant. Je regrette simplement que l’expérience e-shopping n’ai pas été un peu mieux travaillée dans la phase de checkout.

Bonne découverte : http://europe.agnesb.fr/fr/

Stéphane

Au détour d’une réflexion bien amorcée pour une compétition UNICEF France (finalement annulée en pleine effervescence) qui en a bien besoin si on en juge par son site actuel.
Voici un petit débrief de ce que nous avons pu observer. Sait-on jamais, ces infos et éléments de piges pourraient bien nous servir pour une autre compétition de ce type, et aussi pourquoi pas pour nos projets de tous les jours…

Une farandole de caroussels

Une des problématiques des ONG et de faire comprendre qu’elles interviennent sur plusieurs fronts à la fois, et que leurs missions combinent aussi bien de la prévention que de la gestion de crise en urgence. Pas étonnant donc de retrouver des pages d’accueil chargées en actus, avec la volonté de mettre en avant des visuels impactants (nous y reviendront). Nous avons notamment repéré 3 sites avec des principes de carroussels Flash, American Red Cross (la Croix Rouge aux USA), Unicef USA, et Oxfam.

American Red Cross joue sur la temporisation avec un effet chrono sur la droite du bandeau et la possibilité de cliquer sur un chiffre de 1 à 5 pour accéder directement au panneau correspondant. Le hic, de mon point de vue, c’estq ue l’on « hiérarchise » les infos, a priori impossible dans le cas de missions d’urgence (pour l’Angola tapez 1, pour le Darfour tapez 2…).

Unicef USA et Oxfam jouent eux sur la mini-vignette que je trouve beaucoup plus pertinente. Mention spéciale à Unicef USA qui complète avec un bref descriptif à côté de la vignette (mais les onglets orange intégrés au bandeau sont eux confusants).

Pour qui je donne ?

Problématique de taille… Montrer des visuels de victimes ou pas ? La grande majorité des ONG préfèrent montrer des visuels des « bénéficiaires », c’est-à-dire l’action concrète de leurs bénévoles dans les actions d’aide au développement, avec des visuels non agressifs. L’association Care tire son épingle du jeu en utilisant des visuels élégants en full-screen (et en mettant l’accès au don très visible dès la page d’accueil).

Le don, c’est compliqué !?

Pour le don en ligne (avec paiement par CB), nous avons été très surpris par la faiblesse ergonomique des différents sites. Ajoutez à ça la possibilité de faire des dons réguliers (par prélèvements mensuels), le choix de la mission à laquelle on souhaite contribuer, les déductions fiscales… Et là, c’est encore plus tordu que d’acheter une cuisine sur-mesure IKEA, la payer en 10 fois sans frais et la faire livrer en cadeau à un ami en Corse !

Deux enseignements :

  1. Simple is simple ;-)
    Excellent exemple de simplicité apparente, la page de don du WWF est un modèle de concision.



  2. Je donne plus si on m’explique clairement que ça me coûte moins que ce que je donne (vous avez compris ?)
    En France, les particuliers et entreprises bénéficient de déductions fiscales importantes sur les dons effectués auprès de ce type d’ONG (de l’ordre de 66 %). En clair, si je donne 100 € à l’Unicef, je peux déduire 66 € de mes impôts, on don ne me revient donc qu’à 44 €, mais l’Unicef bénéficie bien de 100 €). Difficile à expliquer et à calculer… Et pourtant c’est un argument massue pour augmenter le montant des dons. Dans ce domaine, l’AFM Téléthon propose une calculette, et MSF le calcule directement dans le formulaire.

Donner, s’engager, s’informer, aider, participer…

Le don n’est pas la seule façon d’aider ces associations dans leurs missions. La plupart d’entre elles propose également des achats solidaires (produits et goodies dont les bénéfices sont reversés à l’asso) et de participer en devenant bénévole « classique », ou web-bénévole. Une grande majorité des sites a donc structuré ses accès prinicpaux sous la forme « Je m’informe / Je donne / Je m’engage ».

Et le communautaire dans tout ça ?

Sujet sensible ! Si on peut être tenté de penser que les ONG sont à fond dans le communautaire, dans la réalité c’est beaucoup moins évident. Le problème principal des ONG internationales est de ne pas se froisser avec les instances politiques des pays dans lesquels elles agissent pour pouvoir continuer à mener leurs actions même en temps de conflit. A plus forte raison lorsque l’on s’appelle Unicef et que l’on représente l’ONU. De ce fait, très peu d’utilisation de contenus générés par les utilisateurs (UGC), mais plutôt du relais de visibilité (vidéos ou bannières à diffuser pour les web-bénévoles), et pour les plus avancées, des widgets de dons et la possibilité de tenir à jour un « board des donnateurs ».

Pour ceux que le sujet intéresse, Claire, Jonathan et moi-même sommes à votre disposition pour vous faire bénéficier de notre pige plus complète.

Stéphane

Une des problématiques récurrente pour les enseignes multi-canal qui ont leur réseau de magasins « pour de vrai » et un site e-commerce est de montrer sur le site web les actualités produits et notamment ce qu’on peut voir en vitrine ou en tête de gondole.

L’enseigne JCPenney propose depuis peu un petit module vidéo intitulé « What’s in store » où deux vendeuses visitent un magasin et nous font découvrir les nouveautés.

Ce format est un peu cliché et transpire le bon vieux magasin à l’ancienne. Imaginez deux vendeuses du Printemps avant travaux vous présenter des idées pour la St-Valentin sous un éclairage néon, c’est pas le top du glamour.

Point intéressant, c’ests ur un site dédié et un rendez-vous récurrent, aussi disponible sur Facebook et YouTube, ça fait tout de suite communautaire ;-)

à voir aussi :

  • Sur le même principe, H&M propose depuis plus longtemps H&M Fashion Video et a pour habitude d’interroger les stylistes de la marque.
  • Le site e-commerce Anglais TopShop propose pour sa part des podcast.
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